POLITICA DE ENVIO Esta política aplica únicamente para pedidos en Colombia. Esta política está enfocada en el conocimiento total de nuestras políticas y procedimientos de envío. Al realizar un pedido en esta tienda, usted acepta las políticas contenidas en este documento. COSTO DE ENVÍO El envío de Perfumes es totalmente gratis para ciudades y poblaciones de Colombia con envío estándar. Para otro tipo de productos de mayor volumen, peso o valor económico se establecerá de acuerdo a las políticas de las empresas transportadoras en cuanto seguros, peso y volúmenes de los paquetes. TIEMPOS DE ENTREGA •El tiempo de entrega de Perfumes es de 2 a 3 días hábiles aproximadamente para la ciudad de Bogotá y de 2 a 5 días hábiles para las demás ciudades principales. Los tiempos pueden variar por la época o cantidad de tráfico en envíos. •En la ciudad de Bogotá es posible el envío el mismo día o el día siguiente después de realizado el pedido con un pago adicional de $10.000 pesos (COP), dependiendo de la hora del pedido y la confirmación del pago •Para productos especificados como internacionales en especial relojería el tiempo de entrega será de 8 a 15 días hábiles si no se encuentran disponibles en inventario. •La hora de corte de recepción de pedidos será a las 5:00 pm Hora de Colombia. CANCELACIONES Podemos aceptar cancelaciones hasta 12 horas después del pago del pedido y si no ha sido enviado aun. Si ya se envió un pedido, consulte nuestra política de reembolso. PAQUETES DAÑADOS EN TRÁNSITO En caso que al momento de recibir su producto por parte de la transportadora note que el paquete esta manipulado, roto, abierto o en malas condiciones debe ser registrado en la guía del transportador como una observación y ahí mismo contactarnos por WhatsApp, por correo servicliente@perfumesoriginalesvip.com o a través de nuestra página en el formulario de CONTACTO para darle a conocer el procedimiento a seguir. En caso que deje a cargo de otra persona la recepción del mismo por favor indíquele que lo revise y que si aplica alguna de las situaciones nombradas anteriormente deje la observación con el transportista si es posible con evidencia visual. POLITICA DE DEVOLUCION En caso en que el producto recibido cumpla con alguna de las causales de devolución, este deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, no debe haber sido modificado o alterado de su estado original y debe estar en perfecto estado. Una vez recibamos el producto de vuelta, verificaremos las condiciones del mismo y dentro de los 4 días siguientes a la recepción de este procederemos a informar si el producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio por bono, nota crédito para otro producto o devolución del dinero. En caso que el producto no cumpla con los requisitos aquí establecidos, le informaremos vía Email la razón por la cual denegamos el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial. El costo del envío será asumido por el cliente.